近日,福建省福州八一服务社为规范租赁管理,提高房产租赁服务效率,特制定了一系列简便、快捷、操作一体化的办事流程,旨在减少中间环节,加强了房产出租的管理力度。八一服务社现有沿街店面31间租户绝大多数是脱钩前的老客户,他们习惯于以前的管理模式,对现有的按月结算水电费、房租的模式比较抵触(以前是三个月缴交甚至更长时间),对上平台竞价租赁也极不配合。
为纠正不按《租赁合同》执行的错误做法,确保国有资产及时入库和国有资产保值增值,单位领导十分重视这一现象,着手探讨如何运用更科学、更简便的手段来规范房产租赁的管理工作。通过研究完善了租赁管理制度,在对租户管理方面:一是加强沟通管理服务工作,工作人员不定期到店面走访巡视,检查安全生产等工作,与承租户交流谈心,了解承租户想法,加强双方沟通,达成有效的协作关系。二是设立专人负责租赁房产的日常管理和服务,主动联系承租户,关心他们的困难,帮助他们解决漏水、电路改造、门面修整等实际问题,以人性化的管理方式来维系与承租户的和谐关系;三是进行催缴提醒服务,在发放水电单和在一定期限内,由工作人员进行上门或电话提醒,加强与承租户的联系,确保房租、水电及时到帐。在对内部管理方面:一是设立出租房产管理的系统登记表,对各承租户的具体情况进行造册登记方便管理;二是加强单位内部各部门间的沟通协作,部门间按时按步骤通告收缴进展情况,减少了不必要的核对环节,避免了收缴过程中的时间浪费;三是及时制作动态房租、水电收缴清单,做到让领导对租赁信息可以及时掌握,一目了然。
通过应用租赁管理简易流程,依靠科学管理的手段和方法,来压缩管理成本、简化办事程序,提升服务质量,最终达到了有效管理的目的。